Пропадает интернет на всех устройствах после подключения определенного устройства к wi-fi роутеру

С чего начать?

Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету), то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.

Для начала:

• При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
• Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
• Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
• Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
• Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.

Как найти причину?

1. Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту), или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе «Решение проблем и ошибок».
2. Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут). Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
   Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев). Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
   Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему.
3. Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера). И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера). Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.

Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.

Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах), а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую), значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.

Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.

Настройка роутера без компьютера. С планшета, или смартфона

Первым делом, нужно подключить роутер, подготовить его. Включите роутер в розетку, и в WAN разъем подключите интернет (кабель от ADSL модема, или интернет-провайдера). Можете посмотреть подключение роутера на примере Tp-Link

Не важно какой марки у вас маршрутизатор, включите питание и подключите интернет. Так же, подключите антенны, если они съемные

Сразу после включения маршрутизатора, он начнет транслировать Wi-Fi сеть. Если роутер новый, то сеть будет иметь стандартное название. Что-то типа: «Asus», «Keenetic-7534», или «TP-LINK_0919». Все зависит от того, какой у вас роутер. Сеть будет без пароля.

Если сеть, которую начнет раздавать ваш роутер будет иметь какое-то нестандартное название, или будет защищена паролем, то нужно сделать сброс настроек и тогда продолжить. Сброс настроек можно сделать зажав на 10 секунд кнопку RESET на самом роутере. Вот инструкция по сбросу настроек на примере Tp-Link.

Берем наш планшет, или телефон, заходим в настройки, на вкладку Wi-Fi, и в списке доступных сетей выбираем свою сеть. Подключаемся к ней. Она должна быть без пароля. Если появится запрос пароля, то делаем сброс настроек (смотрите выше). В некоторых случаях, код для подключения к сети указан снизу роутера.

Дальше, на своем планшете, или смартфоне открываем любой браузер (Опера, Хром, Safari), в адресной строке набираем адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1 и переходим по нему. Адрес вашего роутера вы можете посмотреть на наклейке, которая обычно находится снизу самого устройства.

В зависимости от роутера, вы можете сразу попасть в настройки, либо же появится окно с запросом имени пользователя и пароля. Как правило, по умолчанию это admin и admin. Указываем их и попадаем в настройки. Можете глянуть универсальную инструкцию по входу в настройки маршрутизаторов.

Если все сделали правильно, то попадете в настройки вашего маршрутизатора. Я без проблем зашел в панель управления Tp-Link.

Настройка роутера Asus с планшета:

А дальше уже настраиваем как обычно. Если не знаете как настроить свой маршрутизатор, то смотрите инструкции у нас на сайте в разделе «Настройка роутера».

Важный момент при настройке роутера по Wi-Fi сети

В процессе настройки вы будете менять разные параметры, в том числе, настройки Wi-Fi сети. В основном, это имя сети и пароль. Так вот, когда вы поменяете имя вашей Wi-Fi сети, и установите пароль, то после сохранения настроек и перезагрузки роутера, могут возникнуть проблемы с подключением вашего планшета, или смартфона (с которого настраиваете) к вашей Wi-Fi сети.

В любом случае, нужно будет вручную, заново подключить устройство к своей сети. А если это не получится, будут появляться какие-то ошибки типа «не удалось подключится», то нужно просто удалить сеть на вашем мобильном устройстве, и подключится к ней заново.

На iPad, или iPhone просто нажимаем на нужную сеть, и выбираем «забыть эту сеть».

На Android устройствах нажимаем на нужную нам сеть, и выбираем «Удалить сеть».

После этого, подключитесь к своей сети указав установленный пароль.

Когда вы меняете параметры беспроводной сети в настройках роутера, то корректировать параметры нужно будет на всех подключенных устройствах.

109

Сергей

Советы по настройке роутеров (общие)

Раздел Security – безопасность и пароль Вай-Фай

Пожалуй, самый важный раздел настроек. Параметр QSS (у других роутеров он чаще называется WPS) отвечает за быстрое подсоединение новых устройств к вашей сети нажатием кнопки, без ввода паролей. Если сеть настраиваем вне дома (в офисе), то лучше выключить его (disable).

Раздел настроек безопасности модема TP-Link

·       Network Authentication: тип защиты. Запомните слово WEP – и не применяйте его вообще никогда. Исключительно WPA, или WPA2 – никакие другие значения для защищённого соединения не подходят. Допустимы разновидности типа WPA (Home или Enterprise) также допустимы. Впрочем, существует древнее поверье: человек, который не шифрует свою беспроводную сеть, попадает в рай.

·       Настройка Open в шифровании сети означает, что вашим интернетом могут пользоваться посторонние случайные люди, при этом они могут иметь доступ к компьютерам сети. Используйте её исключительно тогда, когда точно знаете, что делаете. Даже публичные сети ВайФай с бесплатным доступом для кафе/спортзала сейчас принято защищать паролем.

Старый анекдот: лучший пароль компьютерщика – кличка его домашнего животного. Ведь у профессионального айтишника собаку всегда зовут типа sif723@59!kw.

·       Алгоритм шифрования (WPA Encryption). Одинаково хороши и AES, и AES-TKIP, принципиальной разницы нет.

Неправильно горят/мигают индикаторы на роутере

Индикаторы, которые есть практически на каждом маршрутизаторе, сигнализируют о возможных неисправностях, или поломках. Например: если не мигает индикатор Wi-Fi, значит беспроводная сеть по какой-то причине не работает.

За что отвечает определенный индикатор и режимы его работы должны быть описаны в инструкции, которая была в комплекте. В зависимости от производителя и модели, эта информация может отличатся.

Если, например, горят и не гаснут все индикаторы, или горит только лампочка питания (power), иногда с индикатором в виде шестеренки, то это очень часто говорит об аппаратной поломке маршрутизатора.

А если это произошло в момент обновления прошивки, то возможно есть шанс восстановить маршрутизатора. Как это я делал с TP-Link в этой инструкции.

Но как показывает практика, странное поведение индикаторов на роутере означает именно поломку в железе. Первым делом нужно сделать сброс настроек. Но это не часто помогает. И в большинстве случаев приходится покупать новый маршрутизатор. Так как ремонт этой техники не всегда оправдан. Так что статья с советами по выбору маршрутизатора может вам пригодится.

Послесловие

Разумеется, что в рамках одной статьи собрать все неисправности и их решения невозможно. К тому же, на рынке очень много разных производителей и разных моделей маршрутизаторов, у всех подключен разный интернет и разные устройства. А от этого так же многое зависит. Те самые ошибки, симптомы и проблемы могут сильно отличатся. Ну и нужно понимать, что это техника, а любая техника ломается. Иногда бывают такие случаи и поломки, что придать им какое-то логическое объяснение просто невозможно.

Когда появляется какая-то неисправность, многие просто уверены, что это что-то в настройках. Нужно нажать на одну кнопочку и все заработает. Возможно я вас огорчу, но это не так. Точнее, не всегда так. Маршрутизаторы часто ломаются, в них что-то перегорает, выходят из строя блоки питания, сгорают LAN и WAN порты. Понятно, что починить это своими руками и в домашних условиях практически невозможно.

Чтобы понять в чем проблема, и как ее решить, попробуйте проанализировать после чего возникала неисправность, в чем может быть дело, как ведут себя другие устройства и т. д.

16

Сергей

Ошибки и поломки

Неполадки маршрутизатора

Когда внешний сигнал точно «слышен» на роутере, но компьютер не может «поймать» интернет по беспроводной сети, следует проверить наличие сети с ещё одного устройства – например, со смартфона/планшета, либо с другого ПК. Если не работают и мобильные гаджеты, то проблема заключается в маршрутизаторе (другое название роутера). Если же подключение на другом устройстве работоспособно, то следует перейти к следующему разделу статьи – неполадкам ПК.

Роутер, по сути, небольшой компьютер с собственным процессором, памятью и миниатюрной операционной системой – прошивкой. Время от времени с ним возникают неполадки – как у любого компьютера. Когда перестал работать именно роутер, для начала попробуйте перезагрузить точку доступа и подождать пару минут. Зачастую этого действия достаточно для возобновления работы Wi-Fi.

Рис: Вход в панель управления роутером: нужно ввести в браузер адрес 192.168.1.1 (на некоторых моделях – 192.168.0.1)

Нужно войти в панель управления роутером. Для этого в адресную строку любого браузера введите адрес: 192.168.1.1 (у некоторых моделей слегка другой адрес:  192.168.0.1). Узнать адрес роутера, как правило, можно в инструкции устройства, а иногда он напечатан на корпусе точки доступа. Браузер поинтересуется логином-паролем (обычно это пара admin/admin).

Кстати, если компьютер запрашивает авторизацию, то это значит, что роутер лишь не раздаёт интернет, зато сам вайфай работает. Если запрос логина и пароля не появляется, это значит, что беспроводная сеть отсутствует полностью. Попробуйте сделать так: подключиться к маршрутизатору проводным способом – в его комплект входит короткий сетевой кабель. Один конец нужно вставить в порт на компьютере, другой – в порт работающего роутера. После этого снова ввести в браузер адрес 192.168.1.1.

Появилось сообщение «ошибка аутентификации»? Попробуйте ввести пароль и логин заново: латинскими буквами, без использования заглавных; логин и пароль можно также узнать в инструкции. Когда всё введено верно, откроется главная страница панели управления.

Хотя дизайн и язык интерфейса у каждого производителя роутеров различны, есть общие принципы работы с панелью управления. Мы рассмотрим решение проблем с Wi-Fi на примере девайса TP-Link.

Рис: Главная страница веб-интерфейса точки доступа.

Как настроить беспроводную сеть

В левом боковом меню есть раздел Wireless («Беспроводная сеть», Wi-Fi и другие названия). Нам туда.

Раздел базовых параметров беспроводной сети

Базовые беспроводные параметры роутера ТП-Линк

Базовые беспроводные параметры роутера ТП-Линк:

·       Enable Wireless: включение беспроводной сети. Должна стоять галочка.

·       Hide SSID Broadcast: скрыть название сети из эфира. Неофициальное название опции – «режим параноика». При грамотном пароле типа 463sltjHe взломать сеть невозможно, вне зависимости от того, передаёт ли ретранслятор её название, или нет.

·       Wireless network name: название беспроводной сети. Лучше использовать что-то личное, чтобы сразу отличать собственную сеть от соседских: The-Best-Wi-Fi, Aleksey’s  Network и т.п. Допустимы английские буквы, цифры, пробелы, но – никакой кириллицы.

·       Country (страна): необязательный параметр. Для работы роутера TP-Link настройка страны не требуется. Можно выбрать свой регион, можно забыть.

Кнопка Apply/Save (Применить и сохранить) стандартна для всех разделов – её нужно нажимать после настройки, перед переходом в следующий раздел

Внимание! Перед тем, как поменять имя сети, тип шифрования, пароль, режим WDS и т.п., имейте в виду: произойдёт разрыв подключения компьютера к Wi-Fi. Нужно лишь заново щёлкнуть по иконке соединения в Windows и выбрать вновь созданную сеть (ввести новый пароль) для каждого устройства в сети

Самостоятельно они не подключаются.

Соединение ПК с беспроводной сетью

Для настройки модема TP-Link  подойдёт и смартфон/планшет, но мы рассмотрим старое-доброе подключение с ПК или ноутбука. Если роутер работает, то он уже «раздаёт» беспроводную сеть (или расширяет зону её охвата при помощи технологии WDS). Называется она стандартно и скучно – типа TP-Link_15616, и видна с любого устройства. Она работает без пароля, и это нужно изменить как можно скорее.

Подключаем компьютер к новой сети Вай Фай. Значок беспроводного подключения в трее Windows будет перечёркнут крестиком (или другой иконкой отсутствующего интернета).

Настроить роутер TP-Link можно через браузер. Вводим в его адресную строку 192.168.1.1 (без www): это панель управления маршрутизатора. Помните – IP-адрес, плюс – логин с паролем напечатаны на нижней части корпуса? Итак, мгновенная авторизация – и мы в недрах точки доступа. Если поддерживается возможность поменять язык, то в случае с TP-Link делать это можно смело: компания славится приличным переводом своих прошивок.

Раздел продвинутых настроек (Advanced)

Advanced-настройки Вай-Фай. Полезные продвинутости.

Как правило, продвинутые настройки модемам ТП Линк не требуются. Всё должно работать в значениях по умолчанию.

1.     Channel (канал): рекомендуется значение Auto. Если по соседству работает множество других сетей, и скорость подключения слабая, то можно поэкспериментировать, подобрав вручную оптимальный канал (от 1 до 11).

2.     Mode (режим): b / g / n / ac или их вариации – bgn, bg и др. Фактически, поколения стандарта Wi-Fi. Следует выбирать наиболее свежий режим подключения в настройках, настройка bgn, или, если присутствует – bgn+ac. Остальные нужны лишь для редких случаев несовместимости устройств.

·       Древние и медленные a и b-режимы вряд ли видели даже маститые специалисты. Оставлены для совместимости, использовать их не следует.

·       Старый режим «g»: использовать можно, если старые устройства категорически отказываются работать с другими режимами.

·       Современный стандарт «n»: самый распространённый для большинства устройств.

·       Сверхсовременный стандарт «ac»: поддерживается не всеми устройствами.

3.     Bandwidth («ширина» канала Вай-Фай). Рекомендуемые значения — 20/40 МГц, или Auto. Допустимо значение 40 МГц. Использование 20 МГц значительно снижает пропускную способность сети, но иногда помогает чуть увеличить радиус её действия.

Решение проблем с подключением к Wi-Fi

Есть несколько самых популярных ошибок, о которых я расскажу ниже. Мы не будем рассматривать решения каждой проблемы, так как я уже писал о них в отдельных статьях. Просто дам ссылки.

• Наверное, самая популярная и непонятная ошибка, это «Windows не удалось подключиться к…». Выглядит она примерно вот так:Решения бывают самые разные. Как избавится от этой ошибки в Windows 7, я писал в статье Windows не удалось подключиться к Wi-Fi. Решение ошибки в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.
• Следующая ошибка: «Несовпадение ключа безопасности сети», или неверный пароль. Когда мы указываем пароль от беспроводной сети, а ноутбук не хочет подключатся. О решении писал здесь: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/oshibka-wi-fi-nesovpadeniya-klyucha-bezopasnosti-seti-v-windows-7/. Сразу могу сказать, что в большинстве случаев, пароль действительно неправильный. Смотрите внимательно.
• Еще одна ошибка, это «Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети». Нужно на ноутбуке просто удалить (забыть) Wi-Fi сеть, и подключится повторно.

Если ноутбук не видит домашнюю сеть Wi-Fi

При условии, что соседние сети он видит, а другие устройства видят вашу домашнюю Wi-Fi сеть. В таком случае, я советую первым делом перезагрузить ноутбук и Wi-Fi роутер. Затем, можно попробовать сменить канал Wi-Fi сети в настройках вашего маршрутизатора. Установите статический канал, но не выше 10-го. Так же, можно сменить название вашей беспроводной сети в настройках роутера.

Что такое канал Wi-Fi сети и зачем его менять?

Что бы лучше понимать ситуацию, давайте сначала разберемся что к чему. На данный момент, практически все маршрутизаторы транслируют беспроводную сеть на частоте 2,4 ГГц. Есть уже новые, которые работают на частоте 5 Ггц, но их пока мало. Они дорогие, да и не все готовы выкинуть свой роутер и купить новый, что бы только сеть была на частоте 5 Ггц. Это понятно. Так вот, на частоте 2,4 ГГц, в Украине и России разрешено использовать от 1-го по 13-ый канал. Это значит, что каждая Wi-Fi сеть работает на канале от 1-го по 13-ый. В Америке, например, разрешено использовать только 11 каналов. Из-за этого, кстати, возникают проблемы при подключении к беспроводным сетям устройств, который привезены с Америки. Они просто не видят Wi-Fi, который работает на 12-том, или 13-том канале.

Как правило, проблемы начинаются тогда, когда две (а может быть и больше) Wi-Fi сети встают на один канал. Если вы живете в частном доме, то у вас в радиусе действия вашего Wi-Fi скорее всего не будет вообще других сетей, а если и будут, то их будет мало, а сигнал слабый. А вот в квартире, может быть очень много сетей. И они очень часто встают на один канал. Почему? Сейчас объясню. Например, вы настраиваете свой роутер, и в настройках выбираете статический канал, пускай будет 6-той. Ваш сосед настраивает роутер и так же ставит 6-той канал.

По умолчанию, в настройках роутера стоит режим автоматического выбора канала. Это значит, что когда роутер включается, он выбирает для себя свободный канал (или менее загруженный). Перезагружаем его, и он уже может выбрать другой канал. Работает ли эта штука я не знаю, но думаю, что и при автоматическом выборе на 1 канал может вставать несколько сетей. Особенно, если сетей очень много. Им просто некуда деваться.

Честно говоря, я нее сильно поддерживаю идею установки статического канала. Считаю, что в авто режиме все должно работать хорошо. Если возникают какие-то проблемы, то можно перезагрузить роутер и он выберет другой канал. А если вы принудительно установите скажем 1-ый канал, который еще выберет несколько человек, то ничего хорошего с этого не получится. Есть программы, которые показывают на каком канале работают все доступные сети, мы их сейчас рассмотрим.

Я считаю так: если у вас возникли проблемы в работе интернета по Wi-Fi, то просто перезагрузите свой роутер. Можно несколько раз. Если проблема осталась, то установите какой-то статический канал в настройках вашего роутера (сначала попробуйте 1,6 и 11). Выберите любой канал. А если стоял статический, то выберите режим авто. Можете попробовать сменить несколько статических каналов. Это должно помочь.

Если ничего хорошего с этого не получилось, или у вас есть желание, то можете воспользоваться программой inSSIDer, или WiFiInfoView для поиска свободного канала. Но, не нужно так же забывать, что проблемы могут возникнуть не только из-за помех на канале. А например из-за проблем с питанием роутера, помех от других устройств, или выхода из строя других комплектующих роутера.

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

• Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
• Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n), либо «только n» (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц). Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
• На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
• Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
• Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Почему телевизор LG не видит Wi-Fi сети?

С первой, и наверное основной причиной мы уже разобрались выше. Если в телевизоре нет Wi-Fi, соответственно он никак не может видеть доступные сети. Но бывают и другие причины. Здесь очень много нюансов. Например, ТВ не видит только какую-то конкретную (домашнюю) беспроводную сеть, или не видит вообще ни одну сеть? Нужно убедится, что телевизор находится в радиусе действия Wi-Fi сети.

Если проблема в том, что в списке не отображается какая-то конкретная сеть, то проверьте, раздает ли роутер беспроводную сеть, доступна ли эта сеть на других устройствах. Если сеть не обнаруживается только телевизором, то перезагрузите роутер. Можно попробовать в настройках роутера сменить канал и ширину канала. Подробнее в статье как сменить канал WiFi на роутере.

Если не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Так как все больше роутеров поддерживают раздачу Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц, а приемники в новых телевизорах поддерживают данный диапазон и стандарт 802.11ac, то у пользователей возникают проблемы, когда телевизор не видит сети в этом диапазоне.

Первым делом нужно убедится, что в вашем телевизоре есть поддержка стандарта 802.11ac и соответственно Wi-Fi на частоте 5 GHz. Это можно посмотреть в характеристиках, или выяснить у поддержки LG. Если ваша модель телевизора все это поддерживает, то скорее всего проблема в настройках канала на вашем маршрутизаторе.

Необходимо зайти в настройки роутера и в разделе с настройками Wi-Fi сети именно для диапазона 5 GHz нужно вручную выставит канал 36, 40, 44, или 48. Выглядит это примерно вот так (на примере роутера TP-Link):

Не забываем сохранять настройки и перезагружать роутер.

Так же видел в интернете информацию, что эту проблему можно решить сменой региона через сервисное меню телевизора. Если смена канала не помогла, то можете попробовать этот вариант.

Не удается включить Wi-Fi на телевизоре LG

Еще одна проблема, о которой я слышал уже несколько раз. В настройках, в разделе «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi» появляется сообщение: «Wi-Fi выключен. Включите его, чтобы посмотреть список доступных сетей для подключения и дополнительные пункты меню».

Просто невозможно включить Wi-Fi. Переключатель в положении Выкл. и неактивный. В таком случае можно попробовать сделать сброс настроек телевизора. Но судя по отзывам, это не поможет решить проблему. Так как проблема скорее всего аппаратная. Поломка самого Wi-Fi модуля, или какие-то неполадки с платой. Обычно это решается заменой самого модуля внутри телевизора. Нужно обратится в сервисный центр. Если телевизор на гарантии, то должны починить бесплатно.

Немного теории перед подключением роутера

Маршрутизатор (он же роутер) – это прибор, имеющий отдельную флэш-память, в которой размещена индивидуальная операционная система. По этой причине при подключении он не будет отображён компьютером в диспетчере устройств.

Беспроводные вай-фай маршрутизаторы от Ростелеком могут функционировать благодаря наличию основного устройства (например, домашнего компьютера). При этом используется специальная SIM-карта от Ростелеком, по которой в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом будет передаваться определённый объём интернет-трафика.

Маршрутизатор начинает функционировать только после подключения к питанию (аккумулятору, электросети). Первичная настройка при подключении WiFi роутера Ростелеком к принимающему устройству осуществляется при помощи кабеля. Прежде всего, потребуется убедиться в стабильной работе интернета. Далее можно заняться настройкой беспроводного подключения.

Подключённый к питанию маршрутизатор сразу же начинает осуществлять раздачу собственного сигнала. Даже при отсутствии сетевого кабельного соединения на панели устройства светится вай-фай индикатор. Наименование включённого оборудования отображается в перечне доступных сетей на расположенных в пределах квартиры (дома) мобильных или планшетах.

Однако неправильная настройка или неверное подключение вай-фай роутера Ростелеком могут воспрепятствовать нормальной работе интернета.